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Politique de livraison
La livraison est effectué : soit par la remise en main propre de la commande à l'acheteur, soit par l'envoi de la commande au lieu indiqué par l'acheteur sur le bon de commande.
La livraison se fera à l’adresse indiquée par le client, conformément à l’article 1316-1 du
Code Civil, le client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques.
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu à l'annulation et au remboursement de la commande.
Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, le vendeur ne sera nullement tenu pour responsable, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR adressé à la société.
Politique de remboursement
Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la réception
de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou
remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour à la charge du client.
Retour / Annulation / Echange
Délai de rétractation
Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la réception
de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou
remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour à la charge du client.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, les retours des
produits sont à effectués dans leur état d’origine et complets, emballage, accessoires,
notice...de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf, il doivent être si possible
accompagnés d’une justificatif d’achat.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès
du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.