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Abessaacreations

Politique de livraison

Quelques informations à savoir concernant la livraison 

  1. Le temps de livraison est estimé à 3-5 jours ouvrés- expédition standard en France Métropolitaine et voir 10-12 jours ouvrés hors France, une fois votre commande validé par notre service clientèle.
  2. A savoir que vous pouvez également opter pour  une expédition express auprès du service client (voir frais en plus).
  3. Votre colis n'a pas été livré ou si les informations indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu . Vous devrez contacter le service client abessaacreations pour  vérifier dans les 45 jours suivant la date de la commande.
  4. Pour les autres problèmes liés aux commandes , produits ou problèmes logistiques, vous devrez contacter le service client dans les 90 jours suivant la date de la commande .
Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans les délais estimés. Cependant la date réelle peut être changée  par les vols , conditions métrologiques ou d'autres facteurs externes . Veuillez-vous référer aux informations de suivi pour une livraison plus précise.

Politique de remboursement

Comment puis-je obtenir mon remboursement?

  1. Les remboursements sont ouvrés généralement traités dans les 7 jours ouvrés suivants suivant la réception de votre colis de retour.
  2. Les frais d'expédition d'origine et les frais de traitement ne sont pas remboursables.
Si jamais votre retour pause un problème, veuillez contacter  le service client abessaacreations par mail.


Retour / Annulation / Echange

Comment puis-je retourner des articles endommagés /portés / défectueux ?

  1. Les articles doivent être envoyé dans leur emballage d'origine / en bon état , si l'article à été taché , endommagé ou utilisé, le retour ou l'échange sera refusé.
  2. Les articles suivants ne sont ni repris, ni échangé : Sous- vêtements, bodys , beauté , accessoires & déco , bijoux et accessoires (excepté les sacs , les écharpes).
  3. Les articles marqués non retournables et les cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés (cela dépendra de l'article au moment du paiement).
  4. Si vous avez reçu un article défectueux/endommagé/incorrect, veuillez nous  contacter par  mail dans les 45 jours qui suivent l'achat. Nous ne traiterons aucune réclamation au-delà de ce délai.