Pantalon wax

Délai et modalités d’exercice du droit de rétractation

Le Client non-professionnel dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation auprès de TANHNI.

L’exercice du droit de rétractation peut s’effectuer en envoyant un email au service client à l’adresse hello@tanhnicollection.com.  

Modalités de retour de la Commande dans le cadre du droit de rétractation

Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité.

Le Client renvoie la Commande à l’adresse suivante : TANHNI SARL, domiciliée à MyAdress, 06 Boîte Postale 2709 ABIDJAN 06 dans les 7 jours suivant la réception de sa commande après avoir informé le service client de sa volonté de se rétracter.

Au-delà de ce délai de 7 jours,  la vente est ferme et définitive. Le Produit doit être retourné (date d’envoi faisant foi) dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé.

Le retour des Produits est à la charge du Client. A noter : Les frais de retour sont à la charge de TANHNI si le Produit livré au Client est différent du Produit commandé ou s’il est livré endommagé.

Remboursement des Produits retournés dans le cadre du droit de rétractation

Le remboursement de la Commande par TANHNI s’effectue au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception du Produit par TANHNI à l’adresse sus-citée.

TANHNI effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de la Commande, sauf accord exprès du Client pour qu’elle utilise un autre. Si ce moyen de paiement a expiré, le Client doit contacter le service client pour modifier le mode de remboursement. 

TANHNI ne pourra être responsable de remboursement sur un moyen de paiement expiré.

TANHNI rembourse le Produit retourné mais ne rembourse pas les frais de livraison réglés par le Client au moment de sa commande.