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SublimeWax

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Nous vous proposons plusieurs modes de livraison, partout dans le monde ! 🌎
Livraison en France  7,60 euros Livraison en point relais  4,60 euros
Les frais de port sont offerts à partir d’un certain montant d'achat en France métropolitaine !
Pour les envois en dehors de la France, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués au destinataire par le transporteur, en plus des frais de port.
Sauf contre indication sur la fiche produit, la confection de votre tenue débute dans les 48H. Il faut compter 10 à 15 jours de confection car nous prenons compte du moindre détail pour le sur mesure. Votre commande est ensuite expédiée et livrée entre 3 et 5 jours ouvrés en France Métropolitaine.

Refund Policy

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera effectué dans un délai 7 jours.

Cancellation / Return / Exchange Policy

Si malheureusement la commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous la renvoyer. Voici quelques étapes toutes simples à suivre pour retourner votre produit:
  1. Envoyer un mail pour nous annoncer votre retour à l'adresse suivante : sublimewax@gmail.com
  2. Renvoyer votre colis à : 63 rue Danielle Mitterrand 35650 LE RHEU France
  3. Nous vous remboursons le(s) produit(s) de votre colis
  4. Si vous souhaitez recommander un article ou changer de taille, rendez-vous sur notre e-shop pour passer une nouvelle commande et n'hésitez pas à nous demander conseil.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 euros, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez. Nous nous engageons à rembourser sous 30 jours l'article renvoyé. L'article doit être dans son emballage d'origine, avec étiquette(s), jamais porté et non lavé. Toute commande présentant une altération au produit (sur mesure,, demande particulière), ne sera pas reprise, tout produit soldé ne pourra l'être non plus.