MODALITÉS ANNULATIONS DE COMMANDES

Après votre achat, quelque soit la raison, vous disposez d'un délai de 3 jours pour effectuer votre demande d'annulation de votre commande. Votre demande d'annulation devra se faire par Message ou à l'adresse suivante: contact.bouclebene [!at] gmail.com, en précisant votre numéro de commande dans le titre du mail. Passé ce délai, la commande ne sera pas annulée et continuera son processus jusqu'à l'expédition de la commande à l'adresse indiquée. Il faudra alors procéder à une demande de retour.

CAS EXCEPTIONNEL: Si vous souhaitez, par manque de finances ou tout autre raison, vous faire remboursé(e), nous effectuerons un remboursement partiel. Ce remboursement partiel concernera le montant total de votre commande moins le prix d'achat du tissu pour réaliser le vêtement ou l'accessoire commandé. La facture d'achat du tissu vous sera envoyé pour justifier le remboursement partiel.

MODALITÉS DE RETOURS ​

Conditions de rétractation

Le Client dispose d'un droit de retour de quatorze (14) jours à compter de la réception de la totalité de sa commande pour se rétracter sans nécessairement donner de motif.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation de sa commande par une déclaration écrite dénuée d’ambigüité en précisant son nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande :

• par mail : contact.boucl-ebene [!at] gmail.com

• ou par courrier : Boucl’Ebene By Aime Ti- Service Client - 11 Rue du Petit Pont 91860 Epinay-sous-Sénart - France

Le formulaire de rétractation peut vous être envoyé sur simple demande.

Retour des produits ​

Le Client doit retourner les Produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation. Les produits retournés doivent être complets et non abîmés ni tâchés.

Le retour des colis doit s'effectuer à l'adresse suivante :

Boucl’Ebene By Aime Ti SERVICE RETOUR

11 rue du petit pont - 91860 Epinay-sous-Sénart France

accompagné du formulaire de rétractation ou des informations suivantes sur papier libre : nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande. Le Client prend en charge les frais de renvoi de la commande complète ou des Produits.